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Ética y cumplimiento

Canal de Consultas y Denuncias

ECOBASICS BIO pone a disposición este canal para comunicar consultas, dudas o posibles incumplimientos relacionados con la ética empresarial, el cumplimiento normativo y la conducta responsable.

Un canal abierto y confidencial

Este canal está disponible para el personal de la empresa y también para terceros relacionados con la organización, como clientes, proveedores y socios de negocio.

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Finalidad del canal

Con el fin de garantizar que todas las actividades de ECOBASICS BIO SL se adecuen a nuestros Principios Corporativos Empresariales, al Código de Conducta Empresarial, a la normativa interna y a la legalidad vigente, ponemos a disposición este canal de comunicación.

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Quién puede utilizarlo

El Canal de Consultas y Denuncias está disponible para el personal de la empresa y para terceros relacionados con la organización, como clientes, proveedores y socios de negocio.

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Consultas y comunicaciones

A través de este canal se pueden plantear dudas o consultas en materia de Ética Empresarial y Compliance, así como comunicar indicios o sospechas razonables de incumplimientos en este ámbito.

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Canales externos

ECOBASICS BIO informa también de la existencia de canales externos ante las autoridades competentes, según el tipo de infracción que se quiera comunicar. No obstante, este canal interno es la vía preferente.

Confidencialidad y protección: las comunicaciones recibidas se tratarán de acuerdo con los principios de buena fe, confidencialidad, protección de la persona informante y cumplimiento normativo.
Funcionamiento del canal

¿Cómo funciona?

Nuestro Canal de Consultas y Denuncias está disponible 24 h/365 días para comunicar consultas, dudas o posibles incumplimientos de manera confidencial.

Información recomendada para la comunicación

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Registro de la comunicación

Accede al formulario web y registra la consulta o denuncia con la información disponible.

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Descripción detallada de los hechos

En el caso de las denuncias, es importante indicar qué ha pasado, quién está implicado, cuándo se ha producido y cómo se han desarrollado los hechos.

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Documentación de apoyo

Siempre que sea posible, se recomienda aportar evidencias o documentación justificativa que facilite el análisis de la comunicación.

Tratamiento confidencial: todas las comunicaciones recibidas se gestionarán de acuerdo con los principios de confidencialidad, buena fe, protección de la persona informante y cumplimiento normativo.

(*) La recepción de las denuncias formuladas mediante formulario web, llamada telefónica o a través de la App se realiza a través de un proveedor de servicios externo, People Intouch B.V. Este proveedor ofrece las máximas garantías de confidencialidad, protección de datos y secreto de las comunicaciones, así como una garantía adicional en caso de que el denunciante desee conservar su anonimato.