Skip to Content
Ètica i compliment

Canal de Consultes i Denúncies

ECOBASICS BIO posa a disposició aquest canal per comunicar consultes, dubtes o possibles incompliments relacionats amb l’ètica empresarial, el compliment normatiu i la conducta responsable.

Un canal obert i confidencial

Aquest canal està disponible per al personal de l’empresa i també per a tercers relacionats amb l’organització, com clients, proveïdors i socis de negoci.

01

Finalitat del canal

Amb la finalitat de garantir que totes les activitats d’ECOBASICS BIO SL s’adeqüen als nostres Principis Corporatius Empresarials, al Codi de Conducta Empresarial, a la normativa interna i a la legalitat vigent, posem a disposició aquest canal de comunicació.

02

Qui el pot utilitzar

El Canal de Consultes i Denúncies està disponible per al personal de l’empresa i per a tercers relacionats amb l’organització, com clients, proveïdors i socis de negoci.

03

Consultes i comunicacions

A través d’aquest canal es poden plantejar dubtes o consultes en matèria d’Ètica Empresarial i Compliance, així com comunicar indicis o sospites raonables d’incompliments en aquest àmbit.

04

Canals externs

ECOBASICS BIO informa també de l’existència de canals externs davant les autoritats competents, segons el tipus d’infracció que es vulgui comunicar. Tot i així, aquest canal intern és la via preferent.

Confidencialitat i protecció: les comunicacions rebudes es tractaran d’acord amb els principis de bona fe, confidencialitat, protecció de la persona informant i compliment normatiu.
Funcionament del canal

Com funciona?

El nostre Canal de Consultes i Denúncies està disponible 24h/365 dies per comunicar consultes, dubtes o possibles incompliments de manera confidencial.

Informació recomanada per a la comunicació

01

Registre de la comunicació

Accedeix al formulari web i registra la consulta o denúncia amb la informació disponible.

02

Descripció detallada dels fets

En el cas de les denúncies, és important indicar què ha passat, qui hi està implicat, quan s’ha produït i com s’han desenvolupat els fets.

03

Documentació de suport

Sempre que sigui possible, es recomana aportar evidències o documentació justificativa que faciliti l’anàlisi de la comunicació.

Tractament confidencial: totes les comunicacions rebudes es gestionaran d’acord amb els principis de confidencialitat, bona fe, protecció de la persona informant i compliment normatiu.

(*) La recepció de les denúncies formulades mitjançant formulari web, trucada telefònica o a través de l'App es realitza a través d'un proveïdor de serveis externs, People Intouch B.V. Aquest proveïdor ofereix les màximes garanties de confidencialitat, protecció de dades i secret de les comunicacions, així com una garantia addicional, en el cas que el denunciant desitgi conservar el seu anonimat.